こんにちは、手塚運送の嫁です。たまに嫁日記なるものを。
私事ですが、街の小さな引越し屋「手塚運送」に嫁に来て10年が過ぎました。サラリーマン家庭に育ったので、当初自宅兼営業所という家庭環境はなんとも落ち着かず、不思議な感じだったのですが、最近はすっかり慣れて、現在は主にホームページの制作・運営を担当しています。そうですこのサイトを作っているのは何を隠そう私、引越し見積もりシミュレーションのプログラムも全部私が作っています。
先日、「個人でやっている運送屋さんなのにWebサイトがちゃんとしてたので」とお問い合わせでくださった方がいました。影で密かに小躍りしていました。やっぱりWebを作って公開している以上、「見ました!」の一言だけでもとても嬉しいです。
"引越し"と言えば全国に名だたる大手業者さんが数ある中、弊社のように細々と営業している引越し業者にお問い合わせやご依頼くださる方ががいてくださるのは大変に光栄なことだと思っています。
ぶっちゃけ、私もここに嫁いでいなかったら、"○○○便"とか"引越しの○○○"とか"○○○宅急便"とかに依頼していると思いますもの。だって、ネームバリューって大きいですし、洋服だって何だってブランド品には間違いが少ないないと思ってしまいますから。そもそも、そのほかの業者さんなんて知らないですしね。
じゃ、弊社にご依頼くださるお客様の「ここに決めた!」はどこからやってくるのでしょうか。
弊社のお客様で比較的多い周知経路は「Webを見て」についで「口コミで」のようです。以前にご利用くださった方が、「あそこいいよ!」って言ってくださっているみたいなのです。本当にありがとうございます。感謝☆感謝
実は個人事業主って、自らが社長であり、事務職であり、現場スタッフ。つまり、すべての責任を個人で負っているわけです。お客様に対して何かあったらという緊張感から丁寧さが生まれ、ひいてはお客様への信頼度に繋がっているんでしょうかね。創業以来数十年、弊社はこんな感じで「人ネットワーク」を大事に事業展開してきているようです。
サービス品質的にはブランド品のそれに負けず劣らずだと自負しております。
本当は勝っているんだ!と声高らかに言いたい...モゴモゴ(笑)
そんな感じで手塚運送を今後ともよろしくお願いいたします。
また機会があれば、嫁日記書きますね。






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